الأسئلة الشائعة

تُحدد نسبة الإدارة بالاتفاق مع المالك قبل التعاقد، وتُوثق في العقد مع طريقة احتسابها والمصروفات المعتمدة ومواعيد التسوية.

تشمل المرافق الفعلية ورسوم التجهيز والنظافة المعتمدة لكل حجز أو زيارة، وفق العقد. لا تُخصم مصروفات إضافية من المالك خارج ما تم الاتفاق عليه.

نعم. يتيح عقد الإدارة للمالك متابعة الحجوزات عبر لوحة تحكم المالك، إضافة إلى تقرير تسوية شهري.

نعم، بشرط عدم وجود حجز مسبق وإشعار ESTADIA قبل الإقامة بـ48 ساعة على الأقل. يطبق رسم النظافة والزيارة المعتمد.

تتحمل ESTADIA معالجة تكلفة التلفيات الناتجة عن سوء استخدام النزلاء وفق العقد، سواء من خلال تغطيات المنصات أو على حسابها بحسب الحالة.

يتحمل المالك الصيانة الدورية وأعطال البنية التحتية والأجهزة عندما لا يكون سبب العطل تقصير ESTADIA أو النزلاء.

لا. الأعمال الجوهرية التي تُحسب على المالك تتطلب موافقة كتابية مسبقة مرفقًا بها عروض الأسعار.

مدة العقد سنة ميلادية قابلة للتجديد تلقائيًا. ويمكن لأي من الطرفين إنهاؤه بإخطار كتابي قبل 30 يومًا أو حتى مغادرة آخر نزيل في الحجوزات القائمة، أيهما أبعد، مع تسوية الحسابات والحجوزات القائمة.

لا تتجاوز الإقامة المتصلة للنزيل نفسه 60 يومًا إلا بموافقة المالك الكتابية.

تُسوق الوحدة عبر المنصات العالمية والمحلية المعتمدة وفق السوق وخطة التشغيل. تُعرض أسماء المنصات على الموقع فقط بعد اعتماد القائمة النهائية لكل سوق.

تُجرى التسوية الشهرية، ويُحوّل رصيد المالك وفق دورة السداد المحددة في عقد الإدارة.